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今天给各位分享旅游票务的知识，其中也会对旅游票务员是做什么的进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

全文：

• 1、旅游景区票务管理制度？
• 2、旅游景区票务系统推动景区改善服务促进文旅融合
• 3、旅行社里的票务是干什么的
• 4、旅游景区票务如何管理？
• 5、如何成为一名旅游票务
• 6、旅游公司票务代订涉税探讨

旅游景区票务管理制度？

公 司 制 度 文件编号：WZSBS-CZ-003

版 次：1.0

编制日期：2006年11月1日

票务管理制度

第一条：为规范景区票务管理和使用，特制订本管理制度。

第二条：景区票务由财务部进行统一管理，由旅游服务部业务员和各景区售票员按本制度要求领用、保管和出售。

第三条：各景区的门票必须按有关设计要求进行专业特色设计，报公司常务副总经理批准，并确认印刷的数量和样式。票务的印制由财务部主管向公司常务副总经理提出申请，办理相关票务印刷手续。

第四条：票据印制回来后交财务部票务专管员入库，妥善保管，并做好登记、造册等相关工作。

第五条：票据需加盖公司的票务专用章方可使用，无票务专用章的票作废票处理。财务部票务专管员向主管副总经理提出使用票务专用章申请，经批准核实后，批量加盖票务专用章，并做好票务登记发放和造册归档等相关工作。

第六条：票据的领用由旅游服务部业务员和各景区指定售票员到财务部票务专管员处领取，票务专管员须办理相关登记发放手续，其它非售票人员不得领取。

第七条：各景区售票员和旅游服务部业务员每日领取的门票数量要根据实际情况而定。各景区只设日班售票，旅游服务部设日班和中班售票，其余班次不售票。如需售票，转到旅游服务部办理相关票务。当日售票结束后，日班售票员和旅游服务部业务员须在当日下班后30分钟内到财务部票务专管员处进行核算结账；中班旅游服务部业务员须在第二天上午12点之前到财务部票务专管员处进行核算结帐。不得隔日或多日一起结算，特殊情况需报财务主管批准。

第八条：售票员和业务员当日现金必须在当日直接交公司财务部出纳处，凭财务部出纳员出具的收据和票务专管员进行核账。同时将每日填写的《每日售票登记表》和《每日票务稽核表》交到财务部。

第九条：票务专管员不定期到各景区售票员处核查票务使用和结余情况，每周汇总票数和财务部出纳进行核对结算，并把每周情况向主管副总汇报。

第十条：售票员、业务员、票务专管员要妥善保管好自己的门票，如有遗失，按票面总额赔偿公司损失。

第十一条：各景区售票员售票时实行唱收唱付，严格按照票面价格出售，不得多收票款，不得串通他人弄虚作假以获取私利。一经发现除加倍处罚外，视情节轻重，予以通报批评、辞退或移送司法机关处理。

第十二条：旅游服务部在接待旅游团队时，按公司与旅行社的签约协议办理优惠票务；在接待上级领导或来宾，需办理优惠票务或免票时，须经公司副总经理批准并办理相关优惠或免票手续。

第十三：本公司工作人员进入各景区时须出示本人的工作证（工牌）；景区范围内的村民（与公司有合同约定的部分）凭本人的身份证进入各景区。为加强安全管理，无成年人携带或照看的未成年人不得进入各景区游览。

第十四条：任何游客都必须凭票或办理相关手续进入各景区。验票员验票时必须一人一票，不得一票多人或无票、无手续放行任何游客进入景区。一经发现除加倍处罚外，视情节轻重予以通报批评、辞退或移送司法机关处理。

第十五条：本制度自即日起公布执行。

编 制 财 务 部 审 核

旅游景区票务系统推动景区改善服务促进文旅融合

从 旅游 供给来看，经营者的目的是经济盈利，但必须提供文化享受才能实现盈利；从 旅游 需求来看， 旅游 者希望得到文化享受。因此，在当代 旅游 业中，任何一项 旅游 经济活动都是以一定的文化方式进行的， 旅游 经济活动中的各个环节如生产、流通、交换以及决策、管理等，都或多或少地蕴含着各种文化因素，尤其是 旅游 产品的生产与消费更是牢牢地建立在文化基因之上。可见， 旅游 业的经济属性与文化属性是相互交叉、相互融合的， 旅游 与文化的关系是相辅相成、相得益彰的。

想要文化与 旅游 融合，必须根据科学的数据指导来进行操作。景区大数据融通的意义在于它是一种动态化、深层次的数据整合分析，景区运用智能电子票务管理软件的大数据的目的是用数据结果作为准确的参考指标指导景区不断调整经营管理的方向和重点。举个例子，如果我们在收集游客数据的时候，只是给游客打上了年龄、性别、地域的标签，其实并没有发挥出数据的价值。如果进一步划分游客类型，跟踪其消费行为，景区管理者就可以清晰地看到，不同类型的游客不同的游玩偏好及消费偏好，也就是说，景区的游客画像，绝不仅仅只是作为数据展示，要让它进入到应用层面，真正起到推动景区改善服务的作用，更合的根据用户的喜好来促进文旅融合。

旅游 景区票务管理系统作为景区数字化信息的控制和调度中心，为电子门票、电子门禁、监控管理、电子巡更和电子导览等系统提供数据支撑和应用整合，实现景区的信息化管理（自动化办公、数字财务管理、商户信息管理等）、景观资源的管理和保护（自然环境监测、文物古迹信息化管理、生物资源保护、虫害防治等）、后勤管理（交通管理、线路管理、应急管理等），以及停车场管理等的系统化管理。

票务系统通过对大数据的统计、计算和深度挖掘，最终设计出满足游客需求的个性化、创新化、丰富化的 旅游 产品，并能够针对不同类型的客户群体，尤其是小众化群体设计出适应其独特需求的特色产品，从而实现精准化营销。

票务系统完善景区信息化基础建设，我们经过大量的调研发现，实现景区数据融通，是关乎景区智慧管理体系有效运作的核心点。也就是说，景区虽然已经配置了票务、停车、酒店、收银等一系列景区信息化管理软件，并配备了闸机、自助售取票机、道闸等智能硬件，但这并不能说就是完成了景区的信息化建设。只有这些数据都能够统一的汇总到一个智能票务系统平台，进行综合的处理、分析，信息化的价值才能得到最大程度的发挥。

旅行社里的票务是干什么的

帮客人订火车票 飞机票 这些旅游票务，以及后期旅游票务的改期退票工作。

旅行社（Travel Agency），世界旅游组织给出旅游票务的定义为“零售代理机构向公众提供关于可能的旅行、居住和相关服务，包括服务酬金和条件的信息。旅行组织者或制作批发商或批发商在旅游需求提出前，以组织交通运输，预订不同的住宿和提出所有其旅游票务他服务为旅行和旅居做准备。”的行业机构。

旅游景区票务如何管理？

推介一个旅游景区票务管理程序：A未盖章票的管理

公司所有采购票面经仓管验收员、财务负责人及票面主管人员三方骓真伪、质量后，移交给票面主管人员封管并妥善保存，所有票面的类型、数量、编码一律造册并各自存档。

B有效票面的发行管理

所存票面经售票人员加盖公司指定用章后方可成为有效票。盖章必须清晰无误方可，若有瑕疵编号记录并申请此票面作废。

验票员应验证票面当日有效或有效期间内方可放行。发行票面数量，票面主管人员应通过与财务及营销部的沟通来根据经营口实际情况确定发放的数量，原由上一次所领数量不超过一周，重大节日不超过三天为限。

领票人与票面主管人员在确认票务数量、种类、编号验收、盖章验收合格后，办理好领票手续并双方确认。

C票面的销售管理

所有散客票售票员应按票面法定价格销售，若有优惠必须严格执行公司现阶段的票面优惠政策和审批程序。

团队票无论是现付还是签单，售票员必须按营销部的预约定单执行销售。落单失误由营销部负责，执行失误由票房负责。

没有预约的团队，票房应先知会营销部即刻落单并按公司的统一的团队优惠价格。

针对超过8人以上的散客优惠必须使用散客票面销售。大部门经理可享受9折扣权使用，副总享受8折的折扣权，总经理享受7折内的折扣权。谁批准，谁确认，谁负责。售票人员不直接使用散客的折扣权。

营销部团队预约单。每式四联分别派出财务、票务、门卫验票(无价格)营销部自备查，当日票房交款时必须将此预约单边同销售报表交给两者核对。若有价格差错或根据必须同营销部统一更正，并及时知会相关部门，否则视无尽无休并追究其相关责任。

D入园的验票管理

验票员应按票面真伪、日期及人数、团队及散客性质、儿童高度、老年人年龄、伤残人士、军警、记者、导游等身份相符合方可放行，所例因素若不符者放行视违规。

验票员验票完毕即刻票根分离，票面还游客，票根入箱，否则视为违规。

内部放行条及嘉宾的放行按公司相关制度执行。验票员必须告知游客妥善保存票面以备查。E票款式上交管理

票房按公司规定的时间将当日的销售款项上交出纳并办理签收，管票员手执票房所持存票的编号清点并清点确认未售票的数量。重大节假日，金额较大时，财务应营业中预收票款。F票务的监管与核对

财务责任人可随时抽查票面主管员及票房的票面与款项的同步性，每月必须清盘点。

票面主管员每天到票房核查未销售票并与财务部校对。门卫验票的票根应交营销部清点汇总并与财务当时的销售报表核对，发现问题及时处理。

公司派专员每日一至二次的游客手持票面的抽查。

如何成为一名旅游票务

1、熟悉票务业务，熟记飞机航线、列车路线及班次，熟练操作收费设备。

2、热情受理票务相关业务，认真回答用户咨询，意外情况及时报请领导或有关部门。

3、落实安全责任制，做好消防、防盗工作；严格财务管理，收费现金当日送交银行。

4、严格执行中心制度，禁止私自减免费用。

5、不得空班、空岗及串岗，严格请假制度。

旅游公司票务代订涉税探讨

　 旅游 公司不组织安排 旅游 活动或商务出差行程旅游票务，仅提供票务代订并收取手续费旅游票务，一并收取旅游票务了代订的票务价款和手续费。从业务性质上看，更符合经纪代理服务。那么，应按 旅游 服务还是经纪代理服务计征增值税呢?

一、业务性质

财税[2016]36号规定， 旅游 服务，是指根据 旅游 者的要求，组织安排交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱、商务等服务的业务活动。

根据 旅游 者提出的要求， 旅游 公司要有对活动组织安排的相应服务提供，才符合 旅游 服务的基本要求。

票务代订，虽也是根据 旅游 者提出的要求，但仅是订票的代办服务，不涉及对具体出行的组织安排。

财税[2016]36号规定，经纪代理服务，是指各类经纪、中介、代理服务。包括金融代理、知识产权代理、货物运输代理、代理报关、法律代理、房地产中介、职业中介、婚姻中介、代理记账、拍卖等。

只是代为办理具体的事项，不参与其待办事项的实质经营或管理，不以自己名义承担所代办的事项本身的法律风险。

有人说，代理记账就要承担会计从业风险。其实，实务中所谓的代理记账，实际是不坐班的会计，在税局系统中实名登记为其财务负责人。在一些案例中，都有主动参与其经营管理，为其出谋划策的不当行为。

笔者认为，从业务性质上看，只是从事票务代订收取手续费的，更符合经纪代理服务，而不是 旅游 服务。

二、实务执行

如按经纪代理服务计征增值税，按现行财税政策，无法解决差额征税问题。

经纪代理服务的差额扣除规定限定较多，名目较少，主要有旅游票务：

1、各项经纪代理的，扣除代为支付的政府性基金或行政事业性收费。

财税【2016】36号规定，经纪代理服务，以取得的全部价款和价外费用，扣除向委托方收取并代为支付的政府性基金或者行政事业性收费后的余额为销售额。

2、签证代理的，扣除代为支付给外交部和外国驻华使(领)馆的签证费、认证费。

税务总局公告2016年第69号规定，纳税人提供签证代理服务，以取得的全部价款和价外费用，扣除向服务接受方收取并代为支付给外交部和外国驻华使(领)馆的签证费、认证费后的余额为销售额。

3、人力资源外包服务，扣除代为向客户单位员工发放的工资和代理缴纳的社保、住房公积金。

财税[2016]47号规定，纳税人提供人力资源外包服务，按照经纪代理服务缴纳增值税，其销售额不包括受客户单位委托代为向客户单位员工发放的工资和代理缴纳的 社会 保险、住房公积金。一般纳税人提供人力资源外包服务，可以选择适用简易计税方法，按照5%的征收率计算缴纳增值税。

综上，票务代订，从业务性质上严谨来看，应确定为经纪代理。但按经纪代理对此无法差额扣除，要全额计征增值税，又显失合理。

如按服务的转售， 旅游 公司抵扣票款的进项税额。但目前实际情况是，实际服务提供方一般不开具专票、国内旅客运输抵扣要求严格、票面实名等限制，操作起来更是困难重重。

现行营改增政策中大量的差额征税方式，其实即有公平税负、与营业税衔接的考虑，也有规避服务转售的思路。

现仍处于营改增试点期间，从简化征管、实质课税、公平税负等角度来考虑，可轻业务实质，而重税负公平。

笔者认为，以上业务按 旅游 服务亦无不妥。

三、地方解答

《湖南省国家税务局营业税改征增值税政策指引之三》：旅行社为客户提供的自由行服务，仅提供机票预订或机票+酒店预订服务，并收取一定的手续费，该业务是否按 旅游 服务征收增值税?

2016-06-01：” 旅游 服务，是指根据 旅游 者的要求，组织安排交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱、商务等服务的业务活动。旅行社为 旅游 者提供的机票预订或机票+酒店预订服务，属于为 旅游 者组织安排交通、住宿服务，应按 旅游 服务征收增值税。”

旅游 公司可对此项业务按 旅游 服务，开一张全额普票，或一张票价部分的普票和一张票价之外的专票，但购进方不得抵扣; 旅游 公司可凭预定票的原件或复印件作为扣除凭据;购进方符合国内旅客运输抵扣要求的，可凭合规票据原件作进项税额抵扣，但此项业务重复取得 旅游 公司发票和相关票据原件，容易造成企业所得税的重复税前扣除。

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