{易七娛樂賭馬}（战略管理案例分析题及答案）

今天给各位分享战略管理的知识，其中也会对战略管理案例分析题及答案进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

全文：

• 1、什么是战略管理
• 2、如何做好战略管理
• 3、战略管理知识
• 4、战略管理包括哪些内容
• 5、简述战略管理的发展过程?

什么是战略管理

什么是战略管理

引导语：什么是战略管理?下面就让我来为大家介绍一下吧。

　 　一、基本内容

战略管理(Strategic management)：是指对一个企业或组织在一定时期战略管理的全局的、长远的发展方向、目标、任务和政策战略管理，以及资源调配做出的决策和管理艺术。

从企业未来发展的角度来看战略管理，战略表现为一种计划(Plan)，而从企业过去发展历程的角度来看，战略则表现为一种模式(Pattern)。如果从产业层次来看，战略表现为一种定位(Position)。而从企业层次来看，战略则表现为一种观念(Perspective)。此外，战略也表现为企业在竞争中采用的一种计谋(Ploy)。这是关于企业战略比较全面的看法，即著名的5P模型(Mintzberg，et 1998)。什么是战略管理?战略管理是指对企业战略的管理，包括战略制定/形成(Strategy Formulation/formation)与战略实施(Strategy Implementation)两个部分。战略管理首先是一个“自上而下”的过程，这也就要求高级管理层具备相关的能力及素养。

战略管理包括公司在完成具体目标时对不确定因素做出的一系列判断.公司在环境检测活动的基础上制定战略。

战略管理是一个不确定的过程,因为公司对于危险和机遇的区别有不同的理解。

战略管理是指企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进度谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。战略管理大师迈克尔·波特认为，一项有效的战略管理必须具备五项关键点：

独特的价值取向、为客户精心设计的价值链、清晰的取舍、互动性、持久性。

二、核心问题

企业战略管理体系的设计其实质是围绕着企业的三个核心问题进行细化设计的过程，这三个核心分别是：企业在哪里?企业去哪里?我们何时竞争(行动)?“企业在哪里”是指明晰企业的位置，我们的优劣所在，我们如何从广泛的市场参与中选择有价值的目标市场与顾客，以提供满足其需求的服务举措。“企业去哪里”是企业的未来发展方向。“我们何时行动”指我们什么时间怎样行动才能战胜竞争对手，这需要企业详细分析竞争对手以及获取较高价值的各种策略手段，比如采用什么样的新技术还是采用什么类型的增值服务项目等等

三、企业战略的定义

纵观不同学者和企业家的不同见解，战略管理可以归纳为两种类型，即广义的战略管理和狭义的战略管理。

广义的战略管理是指运用战略对整个企业进行管理，其代表人物是安索夫。

狭义战略管理观下，战略管理包括以下几点含义：

战略管理是企业制定长期战略和贯彻这种战略的活动。

战略管理是企业处理自身与环境关系过程中实现其愿景的管理过程。

战略管理定义又可分为以下几种类型：

1.计划型战略定义

2.模式型战略定义

3.定位型战略定义

4.观念型战略定义

　 　四、战略的影响

战略并不是“空的东西”，也不是“虚无”，而是直接左右企业能否持续发展和持续盈利最重要的决策参照系。战略管理则是依据企业的'战略规划，对企业的战略实施加以监督、分析与控制，特别是对企业的资源配置与事业方向加以约束，最终促使企业顺利达成企业目标的过程管理。

作用

重视对经营环境的研究

重视战略的实施

日常的经营与计划控制

重视战略的评价与更新

五、战略规划

战略分析

战略管理趋势

进入21世纪以来，动荡的经营环境动摇了企业对战略规划的信仰。随着环境不确定性的急剧增加，企业越来越难以保持持续的竞争优势，而传统的战略理论对此又无能为力，反叛传统战略理论的呼声便日益高涨。正是在这样的背景下，以环境不确定性、未来不可预测性、系统复杂性和发展非均衡性为基础的“后现代”企业发展战略理论应运而生。

“后现代”企业发展战略理论其实并不是一个体系化的理论，尚处在形成和演化过程之中，很不完善。之所以称为“后现代”，是因为在哲学和社会学中，“后现代”意味着对理性、必然性、确定性的反叛和解构，后现代企业发展战略理论所强调的，正是不确定性、随机性、直觉性、偶然性、试错性、应急性、学习性、自组织性和自适应性等特征，长松咨询认为其主要观点如下。

战略的发展过程

现实的战略往往不是理性和计划的结果，而是不断试错的结果。环境的不确定必然导致企业不断尝试与修改自己的对策，这些应试对策的逐步积累就形成了战略。尤其是当企业的知识与经验无法应对外部复杂环境时，不妨摸着石头过河，从试错中寻找解决方案。同时，既然外部世界如此复杂多变，高层管理者的主要职责不是程式化地制定战略，而是管理组织学习。通过学习尤其是组织学习(Organizational Learning)，企业才能应对不确定性，才能在一种渐进式的学习过程中创建出企业的战略。新世纪以来的学习型组织理论进一步认为，只为适应与生存而学习是不够的，必须创造性地学习，才能将企业打造成为一种有机的、高度柔性的、扁平化和人性化的可持续发展组织。

战略是一种意图

哈默尔和普拉哈拉德曾提出的“战略是一种意图”著名论断，越来越契合当下的经营环境。所谓意图，是指一种最终追求的目标。意图虽然仅仅是一种直觉或愿望，并不具体明晰，当然更谈不上完善，但它却扮演了“罗盘”的角色。在充满高度不确定性和存在大量偶然性的现实商业环境中，在变化越来越快的市场上，即使是最好的战略也不可能给企业一个完全确定的既定路线。因此，作为指引方向和导航的“罗盘”，远比具体而详尽的“地图”重要得多。

战略是一个应急过程

明茨伯格(H.Mintzberg)和沃特斯(J.Waters)指出，合适的战略制定与决策过程，依赖于环境波动的程度，一个好的战略应该能够给企业多种选择，并配有相应的应急措施。企业可以对这些选择做出清晰的权衡，同时又能适应市场上迅速发生的变化。为了提高应急能力，企业应该把自己锤炼成为“自组织”、“自适应”的组织。对于“自组织”的强调和推崇，成为1990年代后期许多企业管理论著的主要特征。这些理论彻底放弃了机械式的战略模式和组织模式，代之以更激动人心和革命性的有机模式——自组织模式。自组织和自适应理论认为，战略规划的程序和结果都应该和现实紧密相连;组织的自发学习和创新，可以使企业更好地适应复杂多变的环境。

规划模式

4C战略模型[2] 由锡恩集团创始人姜汝祥博士提出并创立的，是一个探寻企业持续兴盛的操作框架和模型,回答了如何使企业长盛不衰的四个基本地问题：第一，如何凝聚员工?第二，如何在时间上让业务获得持续?第三，如何基于客户价值战胜竞争对手?第四，公司如何在客户与员工的基点之上，获得核心竞争力?

第一个C是Convergence――凝聚人心

具体内容包括远景, 核心价值观和战略目标 。

第二个C是Coordination――整合业务链

具体内容为通过对三层业务链地整合, 获得今天 ，明天与未来地业务战略安排!

第三个C为Core business――集中核心业务。

具体内容是以核心业务为利润区构筑企业比较竞争优势。

华恒智信-战略性人力资源管理

华恒智信-战略性人力资源管理

第四个C为Core competence――培养核心竞争力

具体内容是以核心竞争能力为基点构造企业持续竞争优势。

人力资源管理体系的设计常因企业发展战略不同，组织发展阶段不同，企业中人员能力现状不同而不同，华恒智信在咨询实践中将其归纳为三种主要导向的人力资源管理体系：

1、基于能力的人力资源管理体系;

2、基于业绩的人力资源管理体系;

3、基于角色/责任的人力资源管理体系。

　 　六、战略管理——创新三要素

兴趣、企业组织力和领导创新精神是战略管理创新的三要素[4] 。

兴趣

兴趣是技术人员最重要的源泉，创新驱动主要源于兴趣。要实现创新，就需要一批对这个行业非常有兴趣的人，如果有了这样一批优秀的、有兴趣的人，再为他们创造一个良好的环境，就可以引领创新，使创新成为一种愉快的工作。这样才会有永不枯竭的创新的动力。

企业组织力

企业组织力是组织驱动力，作为一个企业要发挥组织的驱动力。

首先，要明确创新的目标和意图，瞄准世界前沿的产业发展方向，科学合理的制订产品的技术路线图。企业要营造良好的创新的文化，激励内部人才进行创新活动。

领导创新精神

领导创新是领导驱动力，一个企业或一个领导者的创新动力，主要源于他对事业无限的热爱，以及对目标极高的追求。

如果一个企业要创新，领导者就必须要有创新精神，并将这种创新的精神融入到企业各个方面当中，建立创新的文化。

战略是企业发展的生命线，是把企业做大做强做长的根本保证。《战略管理新思维》[5] 剖析中国企业战略管理的演变与功能、战略思维与战略运筹、国际战略与中国战略环境分析、全球化战略与中国企业的战略机遇、企业总体战略与职能战略设计、中国产业战略性调整与市场竞争战略、何种战略模式更适合中国企业、跨文化与企业文化战略、企业人性化战略与心理管理、战略制定的方法与实施方案。

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如何做好战略管理

导语：企业战略管理是指在企业内部多个子战略支持下，为实现各个子战略确定战略管理的目标而实施战略管理的管理。它的特点是使企业管理的集约性强、企业发展方向明确、利于企业资源向优势集中、促进员工的团队建设、增强企业抵御风险的能力。

如何做好战略管理一：

战略管理要有系统原则

人大EMBA说到，系统原则要求战略管理必须正确处理好局部利益和整体利益的关系、眼前利益和长远利益的关系，必须对其各项指标的利害得失进行全面衡量、综合分析，使部分功能和目标服从于战略创新系统的总体最优目标。

战略管理要有信息原则

信息是决策的重要基础，它在决策中具有十分重要的作用。只有全面准确地掌握战略管理了与战略管理有关的信息，才有可能做出正确的战略决策。战略决策过程实际上是一个信息收集、加工和转换的过程。人大EMBA表示，因此，面对复杂的战略决策，一定要充分发挥各类咨询组织的“外脑”作用，充分调动企业员工参与战略决策的积极性，起到“集思广益”的作用。

战略管理要有动态原则

战略的管理决策是由创新主体做出的，而作为创新主体的人受其所掌握的信息不全及认知能力不足所限，难免会出差错。有时战略管理方案本身就有错误，但在实施前没有发现;有时由于环境条件的变化，使得原本有效的战略的管理方案不再有效;有时由于战略的管理实施过程中的操作失误，需要加以修正。人大EMBA指出，这些都证明战略的管理是一个发展变化的动态过程，因此在战略的管理过程中只有贯彻动态原则，才能保证战略的管理的成功。

战略管理要有可行原则

人大EMBA还讲到，可行原则是指运用科学的程序、方法和技术对企业战略管理方案进行可行性推断，预测方案的可行性。战略的管理要想获得成功必须具有可行性，可行性是指在现有的主客观条件下，战略管理能够实施的程度及效果，它是衡量战略管理决策正确性的标志。

如何做好战略管理二：

一、创新财务管理理念。

创新财务管理理念是加强企业战略管理的内在要求。企业传统的财务管理基本上是成本的核算、资金周转与运用的筹集和记录等，而目前战略管理我们实施的战略管理要求财务管理要树立追求企业价值最大化的理念，全面提高企业财务管理水平。企业战略管理作为事关企业全局的管理，关乎着企业的未来命运，它包涵着对企业多个子战略的管理，每个子战略的顺利实施并实现预期目的均是战略管理的成功实践，企业财务管理理念的创新作为企业战略管理内容的一个重要部分，创新企业财务管理理念，全面提高企业财务管理水平，将对企业战略管理方案的顺利实施起到积极作用。

二、优化资金管理结构。

资金管理是顺利实现战略管理目标的保证。资金管理作为财务管理的中心环节，对企业战略管理的实施起着极其重要的作用。战略管理上的资金使用与例行运营中的资金使用具有本质上的不同，列入战略管理目标的项目是企业必须完成的项目，因此，事关战略管理目标项目所需资金必须优先、及时、足额供给，绝不能沿袭例行运营中的资金使用顺序和方法。比如，战略管理中如果以合同兑现率为目标，那么扩大生产能力、改进生产设备方面的资金必须保证;如果把提高服务质量列为目标，那么增加服务设施等方面的'资金必须保证;如果把提高产品质量列为目标，那么提高质量检测手段和其战略管理他相关的资金必须保证。可以说，资金管理关系到企业战略管理运转效率，一定要优化资金管理，确保资金运转的顺畅。

三、充分发挥财务管理在战略管理中的重要作用。

每一项战略管理方案的实施过程和实施结果，都离不开监控。理论上，监控手段和程序可以分为两个方面，一个方面是活动前的预算、设计及其相关指数及标准;一个方面是过程内和过程结束后的实际测量及其与标准的比较，以及测量和比较结果信息的反馈和活动调整。用上述理论上的控制手段和过程要求来衡量企业的战略控制现状，可以找出企业在战略管理控制上可能存在的薄弱环节。因此，为保证战略管理方案的实施并实现预期效果，必须加强财务监控。针对战略项目特点，设置必要的财务衡量指标和标准。相关财务指标体系的设立，既要能反映出项目的成本等情况，又要反映出收入、利润等情况。

四、战略管理实施的效果最终由财务指标来体现。

企业的战略关系到企业的兴衰与发展，衡量一项战略方案优劣的最终标准是方案实施取得的效果，而能够最直观体现战略实施效果的便是贯穿于整个战略实施过程中的财务指标。企业战略管理的实施过程，实际就是对战略规划进行量化的过程，就是实现企业目标的实践过程，而最终反映战略管理实施效果优劣的是实施过程中不断体现出来的财务数据指标。在企业的目标利益上，企业战略管理和财务管理是一致的，都是为了实现企业价值最大化，因此尽管财务管理在战略管理中处于从属和服务的地位，也同样属于实现企业目标利益的重要手段。

战略管理知识

战略一词来源于军事，古称“韬略”，指对战争全局的筹划和谋略。在中国，战略一词历史久远，“战”指战争，略指“谋略”。《孙子兵法》被认为是中国最早对战争进行全局筹划的著作。现在，“战略”一词被引申至政治和经济领域，其涵义演变为泛指统领性的、全局性的、左右胜败的谋略、方案和对策。

一、什么是战略和企业战略?

【战略】就是指组织为了实现长期的生存和发展，在综合分析组织内部条件和外部环境的基础上做出的一系列带有全局性和长远性的谋划。

【观点】战略就是做正确的事(战术就是正确的做事，或把事做正确)。

【举例】诸葛亮的《隆中对》是中国历史上非常具有代表性的战略案例。

战略具有以下方面的特征：

①全局性：必须从组织全局的角度出发，确定组织发展的远景目标和行动纲领。

②长远性：战略的着眼点是组织的未来，是为了谋求组织的长远发展和长远利益。

③纲领性：战略是一种概括性和指导性的规定，是组织行动的纲领。

④客观性：战略的建立必须是建立在对内外环境客观分析的基础上。

⑤竞争性：战略的一个重要目的就是要在竞争中战胜对手，赢得市场和顾客。

⑥风险性：战略着眼于未来，但未来充满不确定性，必然导致战略方案带有一定的风险。

【企业战略(Business Strategy)】是指企业以未来为导向，根据企业外部环境变化和内部资源条件，为求得企业长期生存和不断发展而做出的长远性、全局性的谋划或方案。

【观点】企业战略就是决定企业将从事什么事业(业务)。

【著名企业家谈战略】

华为总裁任正非：一个民族需要涉取世界性的精髓才能繁荣昌盛，一个企业需要有世界性的战略眼光才能奋发图强。

美国通用电气公司前董事长韦尔奇：“我整天没有做几件事，但有一件做不完的工作，那就是规划未来。”

美国90%以上的企业家认为：“最占时间、最为重要、最为困难的事就是制定战略规划。”

爱默生：“每年我都花一半的时间在战略规划上，雷打不动。”

二、企业为什么需要战略?

“不谋万世者，不足谋一时;不谋全局者，不足谋一域”，“夫未战而庙算胜者得算多也，未战而庙算不胜者，得算少也，多算胜，少算不胜，而况于无算乎!” 企业如果没有战略，就好像没有舵的轮船，没有方向。

很多企业为什么做不大、做不强、做不久?原因可能有很多，但很多时候都是战略出了问题。对企业而言，没有战略，或是战略不科学与不合理，都会导致盲目扩张、竞争乏力、执行不力、成长无后劲等诸多问题的出现。

【观点】如果你想要抓住所有的顾客，提供所有的服务，那你根本没有策略可言。制定策略就是要限制你想要做的事情。唯有当你知道你的限制之后，你才能清楚将你的企业在产业中定位，也才能知道你要采取什么方式做生意，你能做的更好。

【观点】“细节决定成败”的误解。 细节决定成败要有一个前提，那就是在战略正确的前提下。只有战略正确，细节才会有意义，执行才会有意义。如果只顾细节，忽视战略，盲目执行，不管方向，那就是只见树木，不见森林;如果战略错误，细节再完美也无济于事，细节越完美，执行力度越大，越是背道而驰，在错误的道路上走得越远，浪费的资源也越多，危害越大。

因此，正确的观点应该是战略决定成功，细节保证不败。 战略性错误是不能犯的，一个战略性错误可能导致整个企业全军覆没，整个人生一败涂地。大失误必然是战略失误，小失误只会是细节失误，战略错了回天无力，细节错了还有改进的余地。对于一艘驶错了方向的航船来说，任何来风都是逆风;同理，对于一个犯了战略性错误的企业和个人来说，任何细节上的改进都没有意义。所以，每一个成功的企业，必然都是重视战略的企业。

三、战略体系(层次)

一个完整的企业战略可以分为三个层次：公司总战略、事业部战略和职能战略。

1、公司总战略(Corporate Strategy)：决定和揭示企业的愿景、使命和目标，确定企业重大方针与计划、企业经营业务类型和企业组织类型、企业应对用户、职工和社会的贡献。总体战略强调“做正确的事情”。该层次战略注重全局性和长远性，代表了企业的发展方向，它的制定与推选主要由企业最高层的管理人员来执行。根据总体战略对企业发展态势，我们可以把一个企业的总体战略分为如下四大类：增长(发展)战略、维持(稳定、防守)战略、紧缩(撤退)战略、组合型战略(或理解为针对不同业务的不同战略的组合)。

2、事业部战略(SBU Strategy)：又称分公司战略/业务层战略/竞争战略。事业部作为战略经营单位，在公司内其产品和服务有别于其他部分的一个单位。事业部战略是在公司总体战略指导下，各个战略事业单位(SBU)制定的部门战略，主要研究的是事业部产品和服务在市场上的竞争问题。它是决定如何在选定的'经营领域与竞争者竞争的战略。它所回答的是“在我们的每一项事业里应当如何进行竞争”这一问题。

业务层战略举例：成本领先战略、差异化战略(或称别具一格战略)、集中化战略。

3、职能战略(Functional Strategy)：又称职能部门战略，是为了贯彻、实施和支持总体战略与事业部战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略。职能战略考虑如何有效组合企业内部资源来实现总体战略和业务单元战略。它所回答的是“我们应该怎么支撑总体战略和事业层战略”。它更注重企业内部主要职能部门的短期战略计划，以使职能部门的管理人员能够清楚地认识到本职能部门在实施企业总体战略和业务单元战略中的责任与要求。该战略将思考如何提升企业的运作效能以使企业获得较佳的效率、品质、创新和顾客回应方面的能力。由于该战略直接处理诸如生产、市场、服务等最为一线的事物，因此，该战略更强调“如何将一件事情做正确”(延伸到一线执行的“战术”，见下图)。

职能战略一般可分为市场营销战略、人力资源战略、财务战略、生产战略、研发战略等。

综合阐述：公司总体战略、事业部战略与职能战略一起构成了企业战略体系。在一个企业内部，企业战略的各个层次之间是相互联系，相互配合的。企业每一层次的战略都构成下一层次的战略环境，同时，低一级的战略又为上一级战略目标的实现提供保障和支持。所以，一个企业要想实现其总体战略目标，必须把三个层次的战略结合起来。

战略管理包括哪些内容

战略管理包括公司在完成具体目标时对不确定因素做出的一系列判断。公司在环境检测活动的基础上制定战略。战略管理是一个不确定的过程，因为公司对于危险和机遇的区别有不同的理解。

1、战略研究。

2、战略规划。

3、战略实施偏差分析。

4、核心竞争力培育。

5、管理咨询诊断服务。

战略管理是指企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进度谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。而企业战略管理定义又可分为以下几种类型：

1、计划型战略定义。

2、模式型战略定义。

3、定位型战略定义。

4、观念型战略定义。

简述战略管理的发展过程?

战略管理包括以下三个过程：

1、战略制定：确定企业任务，认定企业的外部机会与威胁，认定企业内部优势与弱点，建立长期目标，制定供选择战略，以及选择特定的实施战略。

2、战略实施：树立年度目标、制定政策、激励员工和配置资源，以便使制定的战略得以贯彻执行。

3、战略评价：重新审视外部与内部因素；度量业绩；采取纠偏措施。

扩展资料：

对企业的战略环境进行分析、评价，并预测这些环境未来发展的趋势，以及这些趋势可能对企业造成的影响及影响方向。

企业外部环境分析和企业内部环境或条件分析两部分。企业外部环境一般包括下列因素或力量：即政府—法律因素、经济因素、技术因素、社会因素以及企业所处行业中的竞争状况。

从战略角度来看，跨国公司进入国际市场是建立在对资源的有效利用与核心能力的构建的基础上的。由于跨国经营存在着诸多的不确定性，因而跨国公司需要发展公司的管理结构以降低资源控制的成本。

跨国公司可以通过外国直接投资来降低不确定性，但公司在未来战略的实施方面增加了资产成本与机会成本并降低了灵活性。因此，跨国公司在国际市场中的资源与能力很大程度上依赖于之前战略所带来的影响，也就是说，一个成功的跨国公司往往先以在该国市场上的成功为基础。

但是，不同市场的特质与环境是不同的，这也是中国很多企业至今未真正走向世界的主要原因之一。并不是所有资源与能力都适合跨国公司，尤其是在新环境中，有些资源与能力根本就不适用。

在战略的具体化和实施过程中，为了使实施进行控制。这就是说将经过信息反馈回来的实际成效与预定的战略目标进行比较，如二者有显著的偏差，就应当采取有效的措施进行纠正。

当由于原来分析不周、判断有误，或是环境发生了预想不到的变化而引起偏差时，甚至可能会重新审视环境，制定新的战略方案，进行新一轮的战略管理过程。

参考资料来源：百度百科——战略管理过程

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